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CyberMonday: Cómo lograr una compra online segura

Dado el incremento en el comercio electrónico y frente a eventos con grandes ofertas y descuentos, especialista en ciberseguridad entrega algunos consejos útiles para tener una buena experiencia al momento de comprar.

Nacional 29 de octubre de 2020 Felipe Henríquez Ordenes - @PipeHenriquezO
Cibermonday compras online AJK123

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Entre el 2 y 4 de noviembre se realizará una nueva edición del CyberMonday en Chile, en esta ocasión y dada la contingencia, el foco del evento está en apoyar la lenta reactivación de áreas como el turismo y también potenciar las ventas online de la PYME, empresas de regiones y de fundaciones solidarias.

Durante el CyberDay realizado en agosto se lograron, según la Cámara de Comercio de Santiago,  ventas estimadas por US$ 368 millones, debido a más de 4 millones de transacciones a nivel nacional, el doble de lo registrado en 2019[1].

Para Pablo Dubois, gerente de Productos de Seguridad de Lumen para América Latina, “eventos de este tipo convierten a sus compradores en un universo muy atractivo para los ciberdelincuentes”, comenta y advirte que en estos casos los riesgos vienen del uso de cuentas bancarias y tarjetas de crédito de manera masiva.

Según cifras de la CCS para este año se proyectan ventas por US$ 9.400 millones y para el 2021 llegar a ventas cercanas a los US$ 12.000 millones[2]. Para el ejecutivo durante las ventas masivas hay que estar muy  atentos a varios detalles para evitar malas experiencias.

El especialista en seguridad de Lumen enfatiza que el proceso clave es el pago, el cual  se realiza en un sitio diferente al del comercio, en un intermediario, ya sea el banco o el emisor de las tarjetas de crédito, por lo que también se debe tomar precauciones.

“En esta etapa, se trata de resguardarnos e  impedir que terceros nos roben los datos y claves o coordenadas de verificación. Al respecto, sin duda, el primer consejo es realizar esta operación en un dispositivo propio, con antivirus, idealmente que no haya estado expuesto a malware o software malicioso, típico de visitas a sitios inseguros o cuando se descargan aplicaciones o juegos de dudosa procedencia”, detalla. 

Atención con…

1. Escribir la URL de la tienda y fijarse que comience con ‘https’ que corresponde al protocolo que valida al sitio en seguridad de transferencia de datos. Revisar que esté el ícono de un candado en la barra.

Dubois comenta que  todos los sitios de compras o bancos en donde uno debe ‘loguearse’ o ingresar un nombre de usuario y clave, están bajo ese protocolo seguro, pero que nunca está de más fijarse en la dirección completa del sitio. 

2.  La mayoría de sitios de compras le permitirá hacerlo de forma anónima, sin la necesidad de crear un usuario en el sitio. Pero es aconsejable que primero se registre y utilizando su usuario realice la compra. Esto le ayudará en el caso de que haya algún problema en la transacción o con el pago de la tarjeta, realizar un reclamo de una forma más simple.

3.  Recuerde que al crear un nuevo usuario, lo más aconsejable es crear una “frase clave”, usar varias palabras fáciles de recordar para usted, intercalando números y símbolos y recuerde que también puede usar espacios es sus contraseñas. De esta forma logrará tener una contraseña larga de al menos 12 caracteres y fácil de recordar.

4.  Evite guardar sus datos personales y password en los dispositivos en aplicaciones no preparadas para este fin, como notas o archivos sin protección. Recuerde que puede usar aplicaciones como por ejemplo gestores de contraseñas, que están diseñados exclusivamente para este fin.

5.  Cuando realice una compra asegúrese de hacerlo desde una red segura.Use sus propios dispositivos para sus compras y asegúrese que éstos al menos posean un antivirus actualizado, sistema operativo y navegadores con las últimas versiones instaladas.

6.   Evite abrir links que provengan de mensajería instantánea y de origen desconocido.

7.  Cuidado con las ofertas: en estas ocasiones aumentan los correos de promociones y ofertas, aunque muchos de ellos son falsos. Para evitar ingresar a un enlace infectado, propagando rápidamente un ataque, no realice clic en los mismos correos, sino que ingrese directamente a la página principal del oferente y busque ahí la oferta promocionada en el mail que recibió.

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